深圳福田海尔空调售后维修回收一:服务保证0755-88365579 http://www.szktwx8.com
1.机器修复交付用户后:未换件的90天以内,换件的180天以内若出现同一部件故障,提供保修服务。
2.属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况,不给予保修处理。
二:24小时服务
针对广大的上班族用户,本中心推出24服务热线,你可以随时拨打我们的24小时服务热线和本中心约定您方便的上门时间,不用耽误工作就能解决你的问题了。(特别提示:由于上门时间较晚,请核实是本中心的维修人员后,再让其进门服务。)
三:本维修中心向广大客户有如下承诺:
1.选用配件方面严把质量关,保证配件质量;
2.维修过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量;
3.服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。本中心周六日和节假日不休息,保证为用户随时维修;
4.收费严格执行市物价局和我公司《技术维修收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,绝不夸大故障、绝不乱收费;
5.所有经本中心修好的机器一律实行保修,保修期为三个月和六个月不等,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现同类故障,由我公司承担全部责任;
6.客户一旦在本中心维修过机器,将成为本中心永久的会员,您将有权凭借手中的售后服务VIP卡在本中心再次维修机器时,享受维修费的优惠;
7.本中心建立回访制度,定期对维修过的机器使用情况以及本中心的服务质量情况进行跟踪了解,建立用户满意度调查表。
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